La relation client pour Sourds ou malentendants par des Sourds et interprètes

La relation client pour Sourds ou malentendants par des Sourds et interprètes

Rendez votre service client accessible aux Sourds et malentendants avec une entreprise adaptée.

70%

de collaborateurs Sourds & malentendants.

+16

années d’engagement

7M

Sourds ou malentendants en France

À partir d'octobre 2026, les entreprises auront l'obligation de rendre leur service client accessible aux sourds et malentendants sur 100 % des plages horaires.  

7 millions de personnes dans votre zone blanche

Combien de clients attendent de vous parler ?
Combien de clients attendent de vous parler ?

Notre processus en 3 étapes

Notre processus en 3 étapes

Etape 1

Nous récoltons vos besoins

Nous analysons votre organisation et construisons avec vous l’offre adaptée.

Etape 2

Nous déployons votre solutions

Nous déployons votre solution

Nous créons un lien avec votre environnement existant.

Etape 3

Nous connectons vos clients sourds

Vos clients vous contactent via votre site internet ou l’application Deafi.

Vos clients sourds ou malentendants vous contactent via votre site internet ou l’application Deafi.

Qui peut mieux comprendre vos clients sourds ou malentendants que nos conseillers ?

Qui peut mieux comprendre vos clients sourds ou malentendants que nos conseillers ?

Thomas est sourd et répond directement à vos clients sourds en langue des signes française

Thomas est sourd et répond directement à vos clients sourds en langue des signes française

Mathilde est interprète et traduit les échanges entre vos conseillers et vos clients sourds

Mathilde est interprète et traduit les échanges entre vos conseillers et vos clients sourds

5 canaux de communication adaptés aux besoins de votre client, qu'il soit sourd ou malentendant

5 canaux de communication adaptés aux besoins de votre client, qu'il soit sourd ou malentendant

Votre client choisit comment il veut vous parler :  

Appels vidéo LSF*

Appels vidéo LSF*

Appels vidéo LPC**

Appels vidéo LPC**

Chat

Chat

Transcription écrite simultanée automatisée

Transcription écrite simultanée automatisée

Whatsapp

Whatsapp

*Langue des signes française

**Langage parlé complété

100% du parcours client est accessible, à distance et en présentiel. 

100% du parcours client est accessible, à distance et en présentiel. 

Une solution interprète dans la poche

Permet de traduire en direct les échanges entre vos clients et leurs interlocuteurs où qu’ils soient.

Le client ouvre l’application Deafi et clique sur “IDLP”. En quelques secondes, un interprète apparaît à l’écran et traduit la conversation en direct.

En boutique, en agence, sur le terrain.

70% de nos salariés sont sourds ou malentendants.

L’équipe Deafi est composée d’interprètes en langue des signes française, de conseillers sourds, et de collaborateurs qui apprennent la langue des signes au sein de l’entreprise.

Chez Deafi, nous ne voyons pas le handicap comme un manque. Nous y voyons des expertises forgées par la vie, et une attention à l'autre hors du commun. Nos collaborateurs portent des accessoires de super-héros car leur différence est une force.

L’équipe Deafi est composée d’interprètes en langue des signes française, de conseillers sourds, et de collaborateurs qui apprennent la langue des signes au sein de l’entreprise.

Chez Deafi, nous ne voyons pas le handicap comme un manque. Nous y voyons des expertises forgées par la vie, et une attention à l'autre hors du commun. Nous valorisons les super-pouvoirs de chaque collaborateur.

Il est temps de sortir
de la zone blanche

Un RDV de 15mn pour évaluer votre situation et construire une solution adaptée à vos besoins.

Prendre RDV

Déploiement rapide

Accompagnement de A à Z

Réduction de vos contributions

jusqu’à 30%

Il est temps de sortir
de la zone blanche

Un RDV de 15mn pour évaluer votre situation et construire une solution adaptée à vos besoins.

Prendre RDV

Déploiement rapide

Accompagnement de A à Z

Réduction de vos contributions

jusqu’à 30%

Il est temps de sortir
de la zone blanche

Un RDV de 15mn pour évaluer votre situation et construire une solution adaptée à vos besoins.

Prendre RDV

Déploiement rapide

Accompagnement de A à Z

Réduction de vos contributions

jusqu’à 30%