L’accessibilité numérique des services clients : quelles sont les spécificités d’un parcours client accessible ?
Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises s’engagent en faveur de l’inclusion numérique. Bien que la relation client à distance se transforme en une offre de plus en plus multicanale et digitale, celle-ci n’est pas toujours adaptée aux ...
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Quelles sont les clés d’un management bienveillant pour intégrer des salariés en situation de handicap ?
Certaines personnes curieuses de mieux connaître Deafi, entité composée d’un grand nombre de salariés en situation de handicap, imaginent, par réflexe, qu’elle doit avoir le statut d’association. Pourtant, Deafi est&nbs...
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Index égalité femmes-hommes : Deafi obtient 99/100 !
Le 8 mars célèbre comme chaque année la journée internationale des droits des femmes. A cette occasion, nous souhaitons revenir sur l’une de nos valeurs principales chez Deafi :...
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Qu’est-ce qu’une Entreprise Adaptée ?
Deafi est une Entreprise Adaptée qui n’emploie que des personnes investies d’une mission : faire de votre service client une réelle force. ...
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Une nouvelle certification AFNOR pour Deafi
Depuis sa création en 2009, la qualité est au cœur de la stratégie de Deafi. Désirant offrir en permanence le meilleur niveau de service possible, Deafi se lance le défi...
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Handicap et emploi, comment concilier les deux ?
Le handicap concerne tout le monde, 1 français sur 2* est porteur d’un handicap potentiel au cours de sa vie. Être une personne en situation de handicap peut s’avérer compliqué pour rentrer dans le monde du tra...
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Comment organiser un séminaire d’entreprise durant cette période ?
Un séminaire d’entreprise est un événement organisé dans le but de renforcer la cohésion d’équipe hors des locaux de l’entreprise. Lors d’un séminaire, il est possible de faire le point sur l’activité de l’entreprise, ...
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