Engagés pour
votre relation client

Florence Benistan

Responsable Marché Clientèles Vulnérables - La Banque Postale

Deafi est un partenaire qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un engagement très fort vis-à-vis de ses clients mais également de ses collaborateurs. Nous sommes très satisfaits des prestations et du suivi de la relation client.

Sandrine Mathieu

Responsable Communication Corporate AFFLELOU Groupe

Nous sommes ravis et fiers de ce partenariat avec Deafi, qui est une vraie valeur ajoutée pour tous nos Clients et notre Service Client. Notre collaboration est riche de sens, tant au point de vue humain, que sur le plan professionnel.

Alec Clément

Directeur des Services & Opérations chez Samsung Electronics France

Depuis 2016, DEAFI accompagne Samsung sur la relation client adaptée pour permettre aux personnes sourdes et malentendantes de bénéficier du suivi et des conseils de son service client. Cela s’est d’abord concrétisé par la mise en place de deux canaux de communication : l’échange avec un vidéo conseiller en LSF et le chat. Cette expérience se prolonge en boutique avec la mise à disposition de tablettes donnant accès à un traducteur en Langue des Signes Française.

Serge Martin

Centres de Relations Clients internes & externes
Direction Expérience Client - ENGIE Grand Public - France BU BtoC

Notre relation dépasse largement le cadre contractuel et financier. Nous sommes très fiers de notre partenariat avec Deafi. La confiance est réciproque et se renforce année après année.

Farid Azoug

Responsable d’activités Front Office
Direction de la Relation Client Commerciale – Service Client SFR

Notre service clients sourds et malentendants est né et a grandi avec DEAFI. 13 années d’une très belle collaboration, dans le respect, l’efficacité et la confiance. Une vraie force de propositions, un suivi personnalisé et une grande disponibilité pour chacun de nos projets de relation client adaptée.

Florence Benistan

Responsable Marché Clientèles Vulnérables - La Banque Postale

Deafi est un partenaire qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un engagement très fort vis-à-vis de ses clients mais également de ses collaborateurs. Nous sommes très satisfaits des prestations et du suivi de la relation client.

Sandrine Mathieu

Responsable Communication Corporate AFFLELOU Groupe

Nous sommes ravis et fiers de ce partenariat avec Deafi, qui est une vraie valeur ajoutée pour tous nos Clients et notre Service Client. Notre collaboration est riche de sens, tant au point de vue humain, que sur le plan professionnel.

Alec Clément

Directeur des Services & Opérations chez Samsung Electronics France

Depuis 2016, DEAFI accompagne Samsung sur la relation client adaptée pour permettre aux personnes sourdes et malentendantes de bénéficier du suivi et des conseils de son service client. Cela s’est d’abord concrétisé par la mise en place de deux canaux de communication : l’échange avec un vidéo conseiller en LSF et le chat. Cette expérience se prolonge en boutique avec la mise à disposition de tablettes donnant accès à un traducteur en Langue des Signes Française.